We willen dat u veilig en met plezier winkelt. Daarom gebruiken we alleen betaalsystemen die qua internettechnologie het meest actueel en vertrouwd zijn. Op deze pagina vindt u alle mogelijke betaalwijzen terug, zodat u de betaalmethode kunt kiezen die het beste bij u past.

Via onze site kan er op verschillende manieren betaald worden:
- Via offline betaalmethodes (overboeking via bank).
- Snel, eenvoudig en veilig met IDEAL.
- PayPal.
- Ahalen in de shop (Pinnen is hier mogelijk).

De betalingsgegevens die u doorgeeft om de feitelijke betaling te verrichten, zijn volledig afgeschermd en kunnen niet door Freqing worden gelezen of anderszins worden achterhaald.

Kies de betaalmethode die bij u past
U heeft een keuze gemaakt voor een bepaald product op de site en u heeft het registratieformulier ingevuld. Na het vullen van uw winkelwagen klikt u op de knop “bestel”. Op uw beeldscherm verschijnt het betaalscherm met de verschillende betaalmogelijkheden. Hieruit kiest u de door u gewenste betaalwijze.

Internet Bankieren
Bent u in het bezit van een mogelijkheid om te kunnen Internet Bankieren via uw bank dan kunt u eenvoudig geld overmaken op de rekeninggegevens, die u vindt in de e-mail, die u van ons heeft ontvangen. Vergeet niet uw ordernummer te vermelden.

Welke gegevens heeft u nodig om een overboeking te kunnen maken?
- Totaalbedrag van uw bestelling.
- Rekeningnummer en naam waar het bedrag op overgeschreven moet worden: Rekeningnr 4230.84.348 t.n.v. Freqing te Alkmaar.
- Ordernummer. Dit ordernummer is voor elke bestelling uniek! Let hier goed op, want zonder dit ordernummer kan Freqing uw bestelling niet in orde maken.

Wanneer u deze gegevens ingevuld heeft op de overschrijvingskaart verzendt u deze naar uw bank (per post of elektronisch) en zal de betaling zo snel mogelijk in orde worden gemaakt. Zodra de betaling bij Freqing is ontvangen, stelt Freqing u daarvan per e-mail op de hoogte. Wij zullen zorgdragen voor de uitlevering van de door u bestelde goederen na ontvangst van uw betaling.

N.B: Deze manier van betalen duurt ongeveer 5 tot 7 werkdagen. Wilt u sneller betalen, kiest u dan voor een online betaalmethode (iDEAL of PayPal betalingen).

Service & Garantie
Consumenten hebben vanaf 1 januari 2009 recht op minimaal 14 dagen bedenktijd. Voorwaarde hierbij is dat het onbeschadigde, niet gebruikte artikel in de originele onbeschadigde verpakking wordt teruggebracht, samen met een print van de e-mail bevestiging van Freqing, voorzien van het ordernummer. Uw kassabon/factuur/pakbon is het garantiebewijs. Tot wie kan ik mij richten wanneer ik een probleem heb met mijn bestelling of de artikelen? Alle vragen kunt u op elk moment via de knop "contact" of per e-mail info@Freqing.nl aan ons stellen.

Contactmogelijkheden:
Voor vragen (bijvoorbeeld over een artikel of uw bestelling) kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. Klik op de knop contact voor het invullen van de gegevens. Lees voor aankoop goed onze Algemene Voorwaarden door!
Veelgestelde vragen

De bestelling:
Met de grootste zorgvuldigheid en de hoogste technische veiligheidsnormen zorgen wij ervoor dat alle gegevens van uw bestelling:
• op een veilige manier bij ons aankomen
• beschermd tegen toegang van buitenaf op onze servers zijn opgeslagen
• niet aan onbevoegde derden worden doorgegeven.

Wat gebeurt er met mijn klantgegevens?
Met uw gegevens gebeurt niets dat u niet wilt! Het verstrekken van uw persoonlijke gegevens aan onbevoegde derden buiten de firma is principieel uitgesloten. Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u het gebruik van onze internetsites te vergemakkelijken en onze aanbiedingen en diensten voor u uit te breiden. Zo kunnen wij u bijvoorbeeld informatie over de status van uw bestelling aanbieden of de bestelprocedure voor u vereenvoudigen.

Hoe kan ik betalen op Freqing?
Freqing biedt drie gemakkelijke betaalmethoden: overmaken per bank- of girorekening, betalen internetbankieren of geld overmaken via iDEAL of Paypal. Gedetailleerde informatie over de betaling vindt u onder de knop "veilig betalen".

Kan ik ook bestellen vanuit het buitenland en wordt daar ook geleverd?
Een bestelling buiten Nederland is mogelijk in Belgie, Luxemburg en Duitsland.

Kan ik de bestelde artikelen ook laten versturen naar een ander leveradres?
Natuurlijk. Wanneer u de bestellingprocedure aangeeft wat het verzendadres moet zijn, wordt uw bestelling niet afgeleverd op het huisadres, maar op het door u gewenste verzendadres (binnen Nederland). In dat geval voegen wij een afleverbon zonder prijsaanduiding bij de levering, de factuur wordt naar uw huisadres gestuurd.

Hoe snel levert Freqing?
Freqing streeft ernaar de bestelde artikelen binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren. Mocht dit langer zijn dan stellen wij u hiervan op de hoogte.

Welke verzendkosten berekent Freqing?
De verzendkosten bedragen bij Freqing bij een bestelling binnen Nederland €4,50 tot een gewicht van 30Kg. Boven de 30Kg laten wij de kosten vooraf aan u weten. Wij verzenden onze leveringen via TNT-post. Wanneer wij in speciale gevallen voor een bestelling meerdere pakketten naar u toesturen, betaalt u vanzelfsprekend slechts één keer de verzendkosten. In uitzonderingsgevallen moeten wij een hoger bedrag in rekening brengen. Dit betreffende bedrag wordt dan aan u medegedeeld. Bij Freqing worden de verzendkosten niet doorberekend in de artikelprijzen. Ons uitgangspunt is dat wij u altijd hoogwaardige artikelen willen bieden tegen bijzonder gunstige prijzen.

Technische vereisten:
Aan welke technische vereisten moet mijn computer voldoen, zodat ik optimaal gebruik kan maken van het aanbod op internet?
Voor uw inkopen op Freqing dient u bij voorkeur een beeldschermresolutie te kiezen van 1024 x 768 pixels en een browser te gebruiken vanaf versie 6 van Internet Explorer.

Waarom gebruikt Freqing cookies?
Cookies zijn kleine informatie-eenheden of bestanden die het gebruik van Freqing vergemakkelijken. Deze zorgen er bijvoorbeeld voor dat u na het inloggen met uw eigen naam wordt begroet of dat u bepaalde formuliervelden niet meer hoeft in te vullen.