We willen dat u veilig en met plezier winkelt. Daarom gebruiken we alleen betaalsystemen die qua internettechnologie het meest actueel en vertrouwd zijn. Op deze pagina vindt u alle mogelijke betaalwijzen terug, zodat u de betaalmethode kunt kiezen die het beste bij u past.
Via onze site kan er op verschillende manieren betaald worden:
Vooruit per bank
U kunt ervoor kiezen om het totaalbedrag via een overschrijving over te maken t.n.v. Freqing. U dient dan zelfstandig de betaling te voldoen via internetbankieren of via een schriftelijke overschrijving. Wanneer u voor deze betaalmethode kiest, dan krijgt u alle betaalgegevens per e-mail aangeleverd. Vermeld altijd uw ordernummer.
iDEAL
Wanneer u gebruik maakt van internetbankieren bij Rabobank, ABN AMRO, ING, Fortis of SNS Bank dan kunt u zeer gemakkelijk betalen via iDEAL. iDEAL is de gemakkelijkste en meeste veilige betaalmethode voor online betalingen. U betaalt via de bekende internetbankieren interface van uw bank. Betalen via iDEAL is tevens veruit de snelste manier om de betaling van uw bestelling te doen. Voor een iDEAL betaling betaalt u niks extra naast de verzendkosten.
PayPal
Met PayPal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankoop bij ons afrekenen. Uw aankopen zijn in een paar seconden betaald.
Afhalen
U kunt uw product ook afhalen in de shop (Pinnen is hier mogelijk).
De betalingsgegevens die u doorgeeft om de feitelijke betaling te verrichten, zijn volledig afgeschermd en kunnen niet door Multishop Alkmaar worden gelezen of anderszins worden achterhaald.
Kies de betaalmethode die bij u past
U heeft een keuze gemaakt voor een bepaald product op de site en u heeft het registratieformulier ingevuld. Na het vullen van uw winkelwagen klikt u op de knop “bestel”. Op uw beeldscherm verschijnt het betaalscherm met de verschillende betaalmogelijkheden. Hieruit kiest u de door u gewenste betaalwijze.
Welke gegevens heeft u nodig om een overboeking te kunnen maken?
Totaalbedrag van uw bestelling.
Rekeningnummer en naam waar het bedrag op overgeschreven moet worden: Rekeningnr 4230.84.348 t.n.v. Freqing te Alkmaar.
Ordernummer. Dit ordernummer is voor elke bestelling uniek! Let hier goed op, want zonder dit ordernummer kan Multishop Alkmaar uw bestelling niet in orde maken.
Wanneer u deze gegevens ingevuld heeft op de overschrijvingskaart verzendt u deze naar uw bank (per post of elektronisch) en zal de betaling zo snel mogelijk in orde worden gemaakt. Zodra de betaling bij Multishop Alkmaar is ontvangen, stelt Multishop Alkmaar u daarvan per e-mail op de hoogte. Wij zullen zorgdragen voor de uitlevering van de door u bestelde goederen na ontvangst van uw betaling.
N.B: Deze manier van betalen duurt ongeveer 5 tot 7 werkdagen. Wilt u sneller betalen, kiest u dan voor een online betaalmethode (iDEAL of PayPal betalingen).
Service & Garantie
Consumenten hebben vanaf 1 januari 2009 recht op minimaal 14 dagen bedenktijd. Voorwaarde hierbij is dat het onbeschadigde, niet gebruikte artikel in de originele onbeschadigde verpakking wordt teruggebracht, samen met een print van de e-mail bevestiging van Multishop Alkmaar, voorzien van het ordernummer. Uw kassabon/factuur/pakbon is het garantiebewijs. Tot wie kan ik mij richten wanneer ik een probleem heb met mijn bestelling of de artikelen? Alle vragen kunt u op elk moment via de knop "contact" of per e-mail info@multishopalkmaar.nl aan ons stellen.
Contactmogelijkheden:
Voor vragen (bijvoorbeeld over een artikel of uw bestelling) kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. Klik op de knop contact voor het invullen van de gegevens. Lees voor aankoop goed onze Algemene Voorwaarden door!
Veelgestelde vragen
De bestelling:
Met de grootste zorgvuldigheid en de hoogste technische veiligheidsnormen zorgen wij ervoor dat alle gegevens van uw bestelling:
• op een veilige manier bij ons aankomen
• beschermd tegen toegang van buitenaf op onze servers zijn opgeslagen
• niet aan onbevoegde derden worden doorgegeven.
Wat gebeurt er met mijn klantgegevens?
Met uw gegevens gebeurt niets dat u niet wilt! Het verstrekken van uw persoonlijke gegevens aan onbevoegde derden buiten de firma is principieel uitgesloten. Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u het gebruik van onze internetsites te vergemakkelijken en onze aanbiedingen en diensten voor u uit te breiden. Zo kunnen wij u bijvoorbeeld informatie over de status van uw bestelling aanbieden of de bestelprocedure voor u vereenvoudigen.
Hoe kan ik betalen op Multishop Alkmaar?
Multishop Alkmaar biedt drie gemakkelijke betaalmethoden: overmaken per bank- of girorekening, betalen internetbankieren of geld overmaken via iDEAL of Paypal. Gedetailleerde informatie over de betaling vindt u onder de knop "veilig betalen".
Kan ik ook bestellen vanuit het buitenland en wordt daar ook geleverd?
Een bestelling buiten Nederland is mogelijk in Belgie.
Kan ik de bestelde artikelen ook laten versturen naar een ander leveradres?
Natuurlijk. Wanneer u de bestellingprocedure aangeeft wat het verzendadres moet zijn, wordt uw bestelling niet afgeleverd op het huisadres, maar op het door u gewenste verzendadres (binnen Nederland). In dat geval voegen wij een afleverbon zonder prijsaanduiding bij de levering, de factuur wordt naar uw huisadres gestuurd.
Hoe snel levert Multishop Alkmaar?
Multishop Alkmaar streeft ernaar de bestelde artikelen binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren. Mocht dit langer zijn dan stellen wij u hiervan op de hoogte.
Welke verzendkosten berekent Multishop Alkmaar?
De verzendkosten bedragen bij Multishop Alkmaar bij een bestelling binnen Nederland €4,95 tot een gewicht van 10 Kg. Bij 10 kg tot 30 kg of wanneer het product langer is dan 1 meter, bedragen de verzendkosten €7,95. Wanneer het product door de brievenbus kan, bedragen de verzendkosten €1,95. Wij verzenden onze leveringen via Postnl. Wanneer wij in speciale gevallen voor een bestelling meerdere pakketten naar u toesturen, betaalt u vanzelfsprekend slechts één keer de verzendkosten. In uitzonderingsgevallen moeten wij een hoger bedrag in rekening brengen. Dit betreffende bedrag wordt dan aan u medegedeeld. Bij Multishop Alkmaar worden de verzendkosten niet doorberekend in de artikelprijzen. Ons uitgangspunt is dat wij u altijd hoogwaardige artikelen willen bieden tegen bijzonder gunstige prijzen.
Technische vereisten:
Aan welke technische vereisten moet mijn computer voldoen, zodat ik optimaal gebruik kan maken van het aanbod op internet?
Voor uw inkopen op Multishop Alkmaar dient u bij voorkeur een beeldschermresolutie te kiezen van 1024 x 768 pixels en een browser te gebruiken vanaf versie 6 van Internet Explorer.
Waarom gebruikt Multishop Alkmaar cookies?
Cookies zijn kleine informatie-eenheden of bestanden die het gebruik van Multishop Alkmaar vergemakkelijken. Deze zorgen er bijvoorbeeld voor dat u na het inloggen met uw eigen naam wordt begroet of dat u bepaalde formuliervelden niet meer hoeft in te vullen.